نفى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أي أعطال في خدمات الإنترنت على مستوى الجمهورية خلال الفترة الأخيرة، مؤكداً عدم تسجيل أي بلاغات رسمية عن توقف الشبكات الأرضية أو المحمولة.
وأوضح المهندس محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم الجهاز، أن ما تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن انقطاع الخدمة لا أساس له من الصحة، وأن أي شكاوى وردت لم تكن مؤكدة أو شاملة.
وأضاف إبراهيم في تصريحات تلفزيونية، أن الجهاز يراقب شبكات الاتصالات على مدار الساعة، ويصدر بيانات رسمية فور حدوث أي أعطال، حتى لو كانت محدودة، مؤكداً أن أي تأثر محتمل بالخدمة يحدث أحياناً في مناطق محددة نتيجة زيادة مفاجئة في الاستخدام خلال التجمعات أو الفعاليات الكبرى، وهو أمر طبيعي لا يعني وجود عطل عام بالشبكة.
وأشار إلى أن مصر شهدت تطوراً كبيراً في قطاع الاتصالات، حيث وصل متوسط سرعة الإنترنت الأرضي إلى نحو 90 ميجابت في الثانية، لتتصدر مصر دول القارة الإفريقية، إلى جانب تطوير شبكات المحمول استعداداً لإطلاق خدمات الجيل الخامس، ما يعكس التقدم الكبير في جودة وكفاءة الشبكات، ويؤكد التزام الحكومة بتوفير خدمة مستقرة للمواطنين دون انقطاع.
الجهاز شدد على أن المواطنين سيتم إخطارهم وتعويضهم عند حدوث أي تأثير حقيقي على الخدمة، وأن متابعة الأداء الشبكي تتم بشكل دوري لضمان استمرار الاستقرار ورفع كفاءة الاتصالات الرقمية في كافة أنحاء الجمهورية.
