أصدرت شركة مصر للطيران بيانًا توضيحيًا بشأن الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي وبعض وسائل الإعلام حول حالات اختناق بين الركاب على رحلة مصر للطيران المتجهة من القاهرة إلى نيوجيرسي.
وأكدت مصر للطيران أن الحادث وقع خلال إقلاع الرحلة رقم MS987 التي انطلقت من القاهرة في الساعة 5:25 صباحًا يوم 18 سبتمبر، حيث شعر أحد الركاب بالتعب والإعياء الشديد أثناء تحرك الطائرة على الأرض بسبب ارتفاع درجة الحرارة داخل الكابينة نتيجة عطل مفاجئ في نظام التكييف.
وقام طاقم الضيافة الجوية باستدعاء طبيب من بين الركاب، وأوصى بضرورة طلب الإسعاف ونتيجة لذلك، قرر قائد الرحلة العودة إلى موقع الإقلاع في الساعة 5:40 صباحًا.
كما تم استدعاء سيارة إسعاف للكشف على الراكب وتقديم الإسعافات الأولية له، بعد ذلك أصر الراكب على استكمال الرحلة بموافقة المسعفين وبعد محاولات لتهدئة الركاب بسبب ارتفاع الحرارة داخل الطائرة، تأكد الطاقم من استقرار الحالة الصحية للراكب، وأقلعت الرحلة مرة أخرى متجهة إلى نيوجيرسي في الساعة 7:10 صباحًا.
وأشارت مصر للطيران إلى أنها ستفتح تحقيقًا شاملاً في ملابسات الرحلة، وتقدمت بخالص اعتذارها عما حدث، مؤكدة التزامها الدائم بسلامة وراحة الركاب، وتقوم الشركة حاليًا بالتواصل مع ركاب الرحلة لتقديم الاعتذار المناسب.
