أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، عن فتح كافة فروع البنك غدًا الخميس الموافق 1 مايو 2025، في جميع محافظات الجمهورية، لصرف معاشات شهر مايو، وذلك في إطار حرص الدولة على التيسير على أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم.
وأكدت الوزيرة أن فروع بنك ناصر ستبدأ العمل غدًا من الساعة الثامنة والنصف صباحًا حتى الثالثة عصرًا، لضمان تسهيل حصول العملاء على مستحقاتهم المالية بكل يسر وسهولة، خاصة أن البنك يقدم خدماته لأكثر من 2 مليون عميل على مستوى الجمهورية.
وأضافت الوزيرة أن صرف المعاشات سيتم من خلال 98 فرعًا للبنك منتشرين في مختلف أنحاء الجمهورية، بالإضافة إلى إمكانية السحب باستخدام بطاقات الصراف الآلي “ATM” سواء عبر ماكينات البنك أو من خلال شبكة 123 التي تتيح استخدام بطاقة بنك ناصر عبر ماكينات البنوك الأخرى، وأيضًا من خلال فروع شركة فوري وفوري بلس.
وفي ذات السياق، أوضح الأستاذ أسامة السيد، نائب رئيس مجلس إدارة البنك، أنه تم إصدار تعليمات واضحة لكافة مديري الفروع والعاملين بها بتغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقدية بشكل مستمر، بما يضمن سهولة حصول المواطنين على مستحقاتهم دون أي عقبات.
كما شدد على أهمية متابعة انتظام العمل داخل الفروع، والتأكد من جودة الخدمة المقدمة للعملاء، وتذليل أي عقبات تواجه الموظفين أثناء أداء مهامهم، بالإضافة إلى الاستجابة السريعة لأي شكاوى ترد من المواطنين.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود وزارة التضامن الاجتماعي لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لأصحاب المعاشات وضمان صرف مستحقاتهم المالية في الوقت المناسب دون تأخير.
