في أعقاب اعتماد التعريفة الجديدة لسيارات السرفيس والنقل الجماعي بمحافظة الجيزة، أصدرت المحافظة تعليمات واضحة للمواطنين حول كيفية الإبلاغ عن أي مخالفات يقوم بها السائقون.
ويأتي ذلك بعد قرار لجنة التسعير التلقائي للمنتجات البترولية بتحريك أسعار الوقود، وما ترتب عليه من تعديل أسعار المواصلات.
وأكدت الأجهزة التنفيذية في المحافظة على توفير أرقام الطوارئ لاستقبال شكاوى المواطنين حول أي زيادة غير قانونية في التعريفة أو تقسيم خطوط السير، وهي: 33465048 / 33465046، إضافة إلى خدمة الواتساب على الرقم 01016050453. وتعمل غرفة العمليات الرئيسة على مدار الساعة بحضور جميع الجهات المعنية لضمان متابعة الشكاوى ومعالجتها فورًا.
واعتمد الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، التعريفة الجديدة رسميًا، وكلف جهاز السرفيس والأحياء والمراكز بطباعة ملصقات وبانرات بالتعريفة الجديدة لتعليقها في المواقف بشكل واضح للمواطنين والسائقين.
كما شدد على ضرورة الالتزام بهذه التسعيرة وعدم السماح لأي سائق بفرض أجر إضافي بشكل منفرد، مع تطبيق غرامات فورية ورادعة على المخالفين واتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة.
وتهدف هذه الإجراءات إلى حماية حقوق الركاب وضمان الشفافية في أسعار النقل الجماعي، مع مراقبة دقيقة من الأجهزة المعنية لضمان التزام جميع السائقين بالتعريفة الجديدة.
