أصبح بإمكان المواطنين في مصر التظلم على مخالفات المرور 2026 بطريقة إلكترونية بالكامل عبر موقع النيابة العامة، دون الحاجة للذهاب إلى وحدات المرور، في خطوة تهدف لتسهيل الإجراءات وتقليل الازدحام أمام المكاتب الحكومية. وتتيح الخدمة تقديم التظلم على أي مخالفة محددة، مثل المخالفة المكررة أو الأخطاء في الرصد، مع متابعة الطلب ومراجعته خلال 72 ساعة عمل، مع إمكانية السداد أونلاين بعد البت في التظلم.
خطوات التظلم على مخالفات المرور 2026
يمكن لأي مواطن اتباع الخطوات التالية لتقديم تظلم إلكتروني:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني: زيارة موقع النيابة العامة لخدمات المرور.
- اختيار خدمات التظلمات: الضغط على أيقونة «التظلمات»، ثم تحديد نوع التظلم سواء على رخص المركبات أو رخص القيادة.
- إدخال البيانات الأساسية: كتابة الرقم القومي ورقم لوحة السيارة (أرقام أو أرقام وحروف) في الخانات المخصصة.
- عرض المخالفات: الضغط على «تفاصيل المخالفات» للاطلاع على جميع الغرامات المسجلة على السيارة أو الرخصة.
- تحديد المخالفة للتظلم: اختيار المخالفة المراد التظلم عليها وكتابة سبب التظلم بدقة، مثل مخالفة مكررة أو خطأ في الرصد.
- تأكيد الطلب: الموافقة على الشروط والأحكام، ثم الضغط على «إرسال الطلب».
- متابعة الطلب: الاحتفاظ برقم التظلم لمتابعة الحالة، سواء قبول أو رفض، خلال 72 ساعة عمل.
شروط هامة للتظلم على المخالفات
- يجب تقديم تظلم شامل لكل المخالفات التي يرغب المواطن بالتظلم عليها دفعة واحدة، حيث لا يمكن تسجيل تظلم لاحق بعد إنهاء الإجراء الأول.
- عند التظلم بسبب مخالفة مكررة، يجب تحديد المخالفة الأصلية مع المكررة ليتم فحصها معًا.
- في حال قبول التظلم، يتم إلغاء الرسوم تلقائيًا مجانًا، ويتم تعديل المخالفات في النظام.
- لا يمكن دفع المخالفات التي لم يتم التظلم عليها إلا بعد البت في التظلم، لضمان حماية حقوق المواطن.
مميزات الخدمة الإلكترونية
توفر الخدمة الإلكترونية العديد من المزايا:
- السرعة: يمكن تقديم التظلم ومتابعته بالكامل دون الحاجة للذهاب إلى المرور.
- الأمان: حفظ جميع بيانات التظلم إلكترونيًا مع ضمان تحديث المخالفات بعد البت.
- التوفير المالي: إلغاء الرسوم في حالة قبول التظلم، دون أي مصاريف إضافية.
- توفير الوقت والجهد: تقليل الازدحام أمام مكاتب المرور والوحدات الحكومية.
إتبعنا
