بدأ تطبيق واتساب في طرح ميزة فريدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تهدف هذه الميزة، المعروفة باسم “تلخيص الرسائل”، إلى مساعدة المستخدمين. يمكن للمستخدمين متابعة الرسائل غير المقروءة بسرعة فائقة. إن كنت ممن يفتحون واتساب بعد يوم شاق، ليجدوا مئات الرسائل الفائتة، فهذه الميزة هي الحل الأمثل. توفر لك لمحة سريعة عما فاتك. لا حاجة للتمرير والقراءة رسالة تلو الأخرى.
تقنية الذكاء الاصطناعي وخصوصية المستخدم
تعتمد الميزة على تقنية الذكاء الاصطناعي المتطورة. طورت شركة “ميتا” المالكة لواتساب هذه التقنية. تؤكد ميتا في الوقت نفسه أن لا واتساب ولا هي يمكنها قراءة محتوى رسائلك. تعمل الميزة ضمن ما يسمى “المعالجة الخاصة”. هذه آلية أمنية تضمن بقاء الرسائل سرية. حتى أثناء توليد ملخصات الذكاء الاصطناعي، تظل الرسائل آمنة.
كيفية عمل ميزة التلخيص
بمجرد تفعيل الميزة، يظهر خيار جديد للمستخدم. يظهر هذا الخيار عند الضغط على أيقونة “الرسائل غير المقروءة” داخل الدردشة. بدلًا من تصفح عشرات أو مئات الرسائل، يحصل المستخدم على ملخص موجز. يكون الملخص منظمًا على شكل نقاط واضحة. يوضح الملخص مضمون المحادثة. يظهر من تحدث في المحادثة. كما يوضح ما إذا كانت هناك حاجة للرد أو المتابعة. هذه الملخصات متاحة في المحادثات الفردية والجماعية. هي مرئية للمستخدم فقط. لا يتم إعلام الأطراف الأخرى في الدردشة باستخدامك للميزة.
ضمانات أمنية متقدمة: بيئة التنفيذ الموثوقة (TEE)
من الناحية التقنية، توضح ميتا أن الملخصات تُنشأ باستخدام تقنية متقدمة. تُعرف هذه التقنية باسم “بيئة التنفيذ الموثوقة” أو Trusted Execution Environment (TEE). هي جزء آمن من البنية التحتية السحابية. تعالج البيانات فيها بشكل معزول عن باقي الأنظمة.
ثلاث نقاط أساسية لضمان الأمان
تقول ميتا إن هذا يضمن ثلاث نقاط أساسية. أولاً، المعالجة السرية. لا تسمح هذه المعالجة حتى لميتا أو واتساب بالاطلاع على الرسائل أو الملخصات أثناء توليدها. ثانيًا، وجود ضمانات يمكن فرضها. إن حدث أي تلاعب في النظام، فإما أن يتوقف تلقائيًا. أو يُصدر إشعارًا بذلك عبر سجلات تدقيق علنية. ثالثًا، الشفافية. يسمح هذا للباحثين في الأمن السيبراني بمراجعة النظام بشكل مستقل. هذا يضمن التأكد من مصداقية ميتا.
خصوصية البيانات وعدم التتبع
تُشدد ميتا أيضًا على أن الملخصات تولد بطريقة لا تعتمد على تتبع المستخدم. لا تعتمد كذلك على الاحتفاظ بأي بيانات. بمعنى آخر، لا يتم حفظ الرسائل أو الملخصات. لا يمكن للذكاء الاصطناعي تذكر أي شيء عن المستخدم بعد إنشاء الملخص.
التحكم الكامل للمستخدم
الميزة غير مفعلة بشكل تلقائي. يجب على المستخدم أن يختار تفعيلها بنفسه. يمكنه أيضًا التحكم في أي المحادثات يسمح بتلخيصها. يتم ذلك من خلال إعدادات الخصوصية المتقدمة داخل التطبيق. إذا لم يقم المستخدم بتفعيلها، فلن يعمل الذكاء الاصطناعي على رسائله إطلاقًا.
التوسع المستقبلي وطمأنة المستخدمين
تُطرح هذه الميزة حاليًا لمستخدمي اللغة الإنجليزية في الولايات المتحدة. سيتم توسيع نطاقها تدريجيًا. ستشمل لغات ومناطق أخرى في المستقبل. من الواضح أن ميتا تحاول طمأنة المستخدمين. يشعر البعض بالقلق من تدخل أدوات الذكاء الاصطناعي في محادثاتهم الشخصية. تؤكد الشركة أنها لا ترى محتوى الرسائل. كما لا يمكنها الوصول إلى الملخصات.
