تتميز الخدمات المصرفية الرقمية بتوفير مجموعة واسعة من الخيارات مثل الدفع الإلكتروني، وإدارة الحسابات سواء من خلال السحب أو الإيداع وغيرها من المعاملات، متاحة للعملاء على مدار الساعة.
إليكم تفاصيل بعض الخدمات الإلكترونية التي تقدمها البنوك.
ماكينات الصراف الآلي
هناك حوالي 25 ألف ماكينة صراف آلي منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، تقدم خدمات السحب والإيداع على مدار 24 ساعة يومياً. تعتبر هذه الخدمة مجانية للعملاء، بينما يتم فرض رسوم قدرها 5 جنيهات على غير العملاء لكل عملية سحب.
المحافظ الرقمية
تزايد عدد المحافظ الرقمية ليصل إلى نحو 40 مليون محفظة، مع تعاملات شهرية تتجاوز 100 مليار جنيه، مما يدل على شيوع استخدامها وسهولة إجراءاتها. تتيح هذه المحافظ مختلف الخدمات مثل دفع المشتريات إلكترونياً وإجراء التحويلات بين المحافظ بمقابل رمزي.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول
تمكن هذه الخدمات العملاء من إدارة حساباتهم المصرفية في أي وقت، وهي متاحة فقط لمن لديهم حسابات بنكية. يمكن للمستخدمين القيام بعمليات مثل شراء أو كسر الودائع، الاطلاع على رصيد الحساب، ومراجعة الأقساط المستحقة على القروض.
تطبيق إنستاباي والتعاملات الفورية
تعد شبكة “إنستاباي” للتحويلات اللحظية من أكثر الخدمات رواجاً، وذلك بعد أن جذبت أكثر من 6 ملايين مستخدم خلال أول عامين من إطلاقها. يمكن لأي عميل الاشتراك في هذه الخدمة بسهولة عبر تحميل التطبيق من المتجر وربطه برقم حسابه.
تمكن الخدمة العملاء من إجراء واستقبال التحويلات الفورية بين الحسابات، كما يمكن ربطها ببطاقة ميزة المدفوعة مسبقاً، سواء للعملاء الجدد أو الحاليين.
البطاقات المصرفية وأساليب الدفع المعاصرة
تقدم البنوك أنواعاً متباينة من بطاقات الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم المباشر، بطاقات مسبقة الدفع، ويمكن استخدامها لسداد المشتريات إلكترونيًا. بلغ إجمالي عدد البطاقات 70 مليون بطاقة، وهذا يرجع للتوسع في إصدار بطاقات ميزة مسبقة الدفع، وهي علامة تجارية وطنية.
