في إطار خطة التحول الرقمي التي تنفذها الدولة المصرية، أصبح الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لعام 2026 أكثر سهولة وسرعة، حيث يمكن للمواطنين الحصول على تفاصيل الاستهلاك وقيمة الفاتورة إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة شركات التوزيع.
وتوفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة مجموعة من القنوات الرقمية التي تتيح للمشتركين متابعة الفواتير الشهرية وسدادها بطرق متعددة، بما يواكب التطور التكنولوجي ويخفف من الضغط على مكاتب الخدمة التقليدية.
أولًا: الاستعلام عبر الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء
يُعد الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من أبرز الوسائل المتاحة للاستعلام عن الفواتير، ويتم ذلك عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للوزارة.
- اختيار قسم “الخدمات” ثم الضغط على “الاستعلام عن الفواتير”.
- تحديد المحافظة التابع لها المشترك.
- إدخال البيانات المطلوبة مثل اسم المشترك، الرقم القومي (14 رقمًا)، ورقم العداد (10 أرقام).
- الضغط على زر “استعلام” لعرض قيمة الفاتورة وكافة تفاصيل الاستهلاك.
وتعد هذه الطريقة من أكثر الطرق استخدامًا لسهولة الوصول إليها ودقتها في عرض البيانات.
ثانيًا: الاستعلام عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
توفر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء خدمة متكاملة للمواطنين، حيث يمكن الاستعلام عن الفواتير من خلال:
- الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
- تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد للمستخدم.
- اختيار خدمة “الاستعلام عن الفواتير”.
- إدخال بيانات العداد المطلوبة لعرض الفاتورة.
وتتميز هذه المنصة بكونها شاملة للعديد من خدمات الكهرباء الأخرى، مثل تقديم الطلبات والشكاوى وسداد الفواتير إلكترونيًا.
ثالثًا: الاستعلام عبر تطبيق واتساب
كما أتاح قطاع الكهرباء خدمة حديثة عبر تطبيق واتساب لتسهيل التواصل مع المواطنين، حيث يمكن إرسال بيانات العداد على الرقم 01507501111، والتي تشمل اسم المشترك، رقم العداد، والمحافظة.
ويقوم النظام بالرد مباشرة ببيانات الفاتورة، ما يوفر وسيلة سريعة وسهلة خاصة للمستخدمين الذين يفضلون استخدام الهاتف المحمول بدلًا من المواقع الإلكترونية.
طرق دفع فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
بعد الاستعلام عن الفاتورة، يمكن سدادها بسهولة عبر عدة وسائل إلكترونية، منها:
- خدمات الدفع الإلكتروني مثل “فوري”.
- المحافظ الإلكترونية للبنوك وشركات الاتصالات.
- الدفع المباشر عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
- ماكينات الدفع المنتشرة في جميع المحافظات.
وتوفر هذه الطرق خيارات متنوعة تناسب مختلف فئات المواطنين، وتساعد في تقليل الاعتماد على الدفع النقدي التقليدي.
التحول الرقمي في قطاع الكهرباء
يمثل نظام الاستعلام والدفع الإلكتروني خطوة مهمة ضمن استراتيجية الدولة للتحول الرقمي، حيث يهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتسهيل الإجراءات على المواطنين، مع ضمان الشفافية في احتساب الاستهلاك الشهري للكهرباء.
كما يساهم هذا التطوير في تقليل الازدحام داخل مقرات الشركات، وتسريع عملية التحصيل، وتحسين كفاءة الخدمات المقدمة على مستوى الجمهورية.
