شهدت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء زيارة تفقدية هامة. قام الدكتور المهندس خالد الدستاوي، العضو المتفرغ لشؤون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، بزيارة مقر الشبكات والتحكم الآلي وإيرادات الحلمية. استقبله المهندس حسن البيلي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، وعدد من قيادات الشركة. تجسد هذه الزيارة التزام القيادة بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
متابعة حثيثة لتوجيهات القيادة العليا
تأتي هذه الزيارة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة. تهدف الزيارة إلى متابعة سير العمل عن كثب. كما تهدف إلى تحسين مستويات الخدمة للمواطنين بشكل مستمر. تندرج هذه المتابعة ضمن الإطار العام لمتابعة الشركة القابضة لكهرباء مصر للموقف التنفيذي لمشروع التحكم الآلي “الجايكا اليابانية”. هذا المشروع حيوي لتطوير البنية التحتية الكهربائية.
تفقد شامل لمراكز خدمة العملاء والمنظومات الذكية
بدأ الدكتور الدستاوي زيارته بتفقد مركز خدمة العملاء والشحن. شملت الزيارة أيضًا صالات الاشتراكات. كان الهدف من هذا التفقد متابعة سير العمل الفعلي. كما اطلع على أداء العاملين المتميز. استعرض كذلك الخدمات المتطورة التي تقدمها شركة شمال القاهرة لعملائها الكرام. تابع الدستاوي مسار العمل ومعدلات التنفيذ بدقة. تأتي هذه المتابعة وفقًا للجدول الزمني المحدد لمنظومة العدادات الذكية. هذه المنظومة جزء أساسي من مشروع الجايكا. ينفذ هذا المشروع من خلال تحالف “سيمنس السويدي إلكتروميتر”. أثنى على السيرفرات الموجودة بمركز التحكم ومجمع البيانات (CR) للعدادات الذكية. كما أشاد باتصال العدادات بمركز التحكم الآلي. أثنى على مستويات الأداء للعاملين المتميزين.
اجتماع موسع لمناقشة التحديات والحلول
عقد الدكتور الدستاوي والمهندس البيلي اجتماعًا موسعًا. جرى الاجتماع بمكتب رئيس قطاع شبكات الحلمية. حضر الاجتماع نواب رئيس مجلس الإدارة. كما حضر قيادات قطاع شبكات وإيرادات وتحكم الحلمية. ناقش الاجتماع عددًا من الموضوعات الهامة. كان أبرزها مناقشة الفقد والعدادات والتحصيل. كما تناول الاجتماع خدمات المواطنين بشكل معمق. حضر هذا الاجتماع كوكبة من المهندسين والمسؤولين. منهم المهندس السيد سليمان، رئيس قطاعات التحكم والوقاية والاتصالات والمشرف على قطاعات شبكات التوزيع. كذلك المهندس عمر فتحي، رئيس قطاعات الشؤون الفنية. المحاسب عزت إبراهيم، رئيس قطاعات الشؤون التجارية. المهندس أحمد عاطف، رئيس قطاع تحكمات شمال. المهندس عبد الغني السيد، رئيس قطاع شبكات الحلمية. المحاسب أحمد عبد الباقي، رئيس قطاع الشؤون التجارية بالحلمية. المهندس هشام يس، مدير عام شبكات الحلمية. المحاسب ماجد ماكين، مدير عام إيرادات المطرية والحدائق. والمهندس أيمن محمد إبراهيم، مدير عام شبكات المطرية. وأخيرًا المحاسب أحمد خيرت، مدير عام الشؤون التجارية. تعكس هذه الزيارة والاجتماعات التزام الشركة بتحقيق أفضل مستويات الأداء.
الكلمات المفتاحية: زيارة تفقدية، كهرباء مصر، شبكات الحلمية، عدادات ذكية، خدمة العملاء
الميتا ديسكربشن: تفقد الدكتور خالد الدستاوي مركز شبكات الحلمية لمتابعة مشروع الجايكا والعدادات الذكية، وتحسين خدمة الكهرباء للمواطنين، في زيارة هامة لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.
