شهدت الساعات الأخيرة حالة من الغضب بين مستخدمي الهواتف المحمولة في مصر، بعد توقف عدد كبير من الأجهزة عن العمل بشكل مفاجئ، رغم حصول أصحابها على إعفاءات جمركية رسمية.
وفي تصريح خاص، أكد المهندس وليد رمضان، نائب رئيس شعبة الاتصالات والمحمول بالغرفة التجارية بالقاهرة، خلال مداخلة ببرنامج “كلمة أخيرة” على قناة ON، أن المشكلة بدأت منذ أسبوعين تقريبًا، حيث توقفت أجهزة سبق إعفاؤها من الرسوم الجمركية، رغم إجراء أصحابها الفحص المسبق عبر تطبيق الجهاز القومي للاتصالات والتأكد من عدم استحقاقها لأي رسوم إضافية.
وأوضح رمضان أن هذا الخلل أدى إلى ارتباك كبير في سوق الهواتف المحمولة، مؤكدًا أن الغرفة التجارية تدعم تحصيل حقوق الدولة، لكنها تطالب بضمان عدم الإضرار بالمستهلكين أو التجار، خاصة وأن العديد من المستخدمين اشتروا أجهزتهم بعد التأكد من الإعفاء الرسمي بشكل قانوني.
وأشار نائب رئيس شعبة الاتصالات إلى أن هذه المشكلة ليست جديدة، حيث سبق توقف بعض الأجهزة في أبريل الماضي ثم تم إعادة تشغيلها في يوليو، داعيًا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى توضيح سبب العطل ومصير الأجهزة المتضررة خلال الفترة المقبلة، لضمان حماية المستهلك وضبط السوق الإلكتروني.
هذا وتنتظر الأسواق المصرية قرارًا رسميًا من الجهاز القومي للاتصالات بشأن إعادة تشغيل الأجهزة المعطلة وتفادي أي خسائر مالية للمواطنين أو التجار.
