أثار إعلان ترويجي حديث من شركة أبل لفيلمها الأصلي “F1: The Movie” عاصفة من الجدل بين مستخدمي هواتف آيفون. تلقى عدد كبير من هؤلاء المستخدمين إشعارًا عبر تطبيق Apple Wallet. تضمن الإشعار عرضًا ترويجيًا خاصًا. كان العرض يقدم خصمًا بقيمة 10 دولارات عند شراء تذكرتين أو أكثر لمشاهدة الفيلم عبر منصة Fandango.
فيلم “F1: The Movie”: إبداع سينمائي يواجه غضب المستخدمين
يُذكر أن الفيلم من بطولة النجم العالمي براد بيت. يتناول العمل عالم سباقات الفورمولا 1 المثير. جرى تصويره في حلبات سباق فعلية. استُخدمت في الإنتاج تقنيات متطورة طورتها أبل خصيصًا. لكن ما أثار غضب المستخدمين لم يكن جودة الفيلم. بل كان استخدام تطبيق مخصص لإدارة المدفوعات والتذاكر في الترويج لمنتج ترفيهي.
صرخة المستخدمين: “لا للإعلانات في تطبيق Wallet”
عبر أحد مستخدمي Reddit عن استيائه بقوله: “لم أدفع أكثر من 1000 دولار مقابل آيفون لأُعرض للإعلانات!”. تساءل آخرون عن كيفية إيقاف إعلانات Apple Pay. بدأت هذه الإعلانات بالظهور لهم بشكل غير مرغوب فيه. تكمن الإشكالية الأكبر، بحسب المستخدمين، في أن تطبيق Wallet لم يكن يُستخدم سابقًا كمنصة ترويجية. بل كان أداة عملية لإدارة البطاقات والتذاكر. شعر كثيرون أن الإشعار الدعائي كسر الحاجز بين “الأداة المفيدة” و”منصة إعلانات مفاجئة”.
تحديث iOS 26: بصيص أمل للتحكم في الإعلانات
في النسخة التجريبية لنظام iOS 26، أضافت أبل خيارًا جديدًا. يتيح هذا الخيار تعطيل ما يسمى “العروض والترويجات” (Offers & Promotions). يعد هذا الخيار خطوة إيجابية. لكنه ليس متاحًا بعد في النسخة العامة من النظام. يثير هذا التوجه الجديد مخاوف من أن أبل قد تبدأ في استخدام تطبيق Wallet كقناة تسويقية رسمية. قد يفتح هذا الباب أمام إعلانات أكثر مستقبلًا. هذا ما لم يتم توفير أدوات تحكم أكبر للمستخدم.
سابقة “ألبوم U2”: درس لم تتعلمه أبل؟
تعيد هذه الحادثة إلى الأذهان واقعة ألبوم U2. تمت إضافة الألبوم تلقائيًا إلى مكتبات الموسيقى الخاصة بمستخدمي آيتونز في عام 2014. استمر الناس في التذمر من هذا الإجراء حتى اليوم. يبدو أن أبل لم تتعلم الدرس بشكل كامل.
